Theo thông báo chính thức từ website của Tổng lãnh sự quán Hoa Kỳ, vào ngày 22.2, Đại Sứ Quán Hoa Kỳ tại Hà Nội và Tổng Lãnh Sự Quán Hoa Kỳ tại Thành Phố Hồ Chí Minh sẽ ra mắt một dịch vụ hoàn toàn mới nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các đương đơn xin thị thực không di dân. Cũng như các đương đơn xin thị thực diện Hôn Phu/Hôn Thê (K1) và diện Thường trú Nhân dân xin tái nhập cảnh (SB1), trong việc đặt lịch phỏng vấn, hướng dẫn thông tin về quy trình xin thị thực, và chuyển phát thị thực đến tận nhà – tất cả các dịch vụ chỉ với một mức phí tiêu chuẩn.
Việc thanh toán lệ phí xin thị thực không định cư và thị thực hôn phu/hôn thê, được chấp nhận tại 16 chi nhánh của Ngân hàng HSBC và 1.500 chi nhánh của Bưu điện Việt Nam. Ngoài ra, người xin thị thực có thể truy cập website chuyên cung cấp thông tin về thị thực và đặt hẹn phỏng vấn (dành cho thị thực không định cư và thị thực hôn phu/hôn thê) tại địa chỉ www.ustraveldocs.com hoặc gọi điện thoại đến trung tâm hỗ trợ (Call Center) sẽ mở ra từ ngày 22-2.
Đăng ký địa chỉ nhận lại hộ chiếu và visa. Nếu hồ sơ đăng ký visa được chấp nhận, hộ chiếu và visa sẽ được giao tới tận nhà mà không phải trả thêm chi phí. Một thay đổi quan trọng khác là Hoa Kỳ sẽ đưa vào vận hành các trung tâm hỗ trợ qua điện thoại (Call Center) từ ngày 22-2 để giúp người đăng ký visa xếp lịch phỏng vấn cũng như cung cấp thông tin về thủ tục đăng ký visa.
Call Center hoạt động từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ địa phương từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
Ở Việt Nam, Call Center có các nhân viên nói tiếng Việt và tiếng Anh, còn tại Hoa Kỳ có nhân viên nói tiếng Anh. Những người đã nộp lệ phí visa nhưng chưa phỏng vấn dù đã hay chưa xếp lịch hẹn, những người thuộc diện miễn lệ phí visa… thì không bị ảnh hưởng bởi hệ thống xét cấp visa mới này và cần xem trang web của Đại sứ quán/Tổng lãnh sự quán Hoa Kỳ để biết thêm chi tiết.
Ngoài ra, Đại sứ quán/Tổng lãnh sự quán Hoa Kỳ vẫn tiếp tục việc gia hạn visa cho những công dân Việt Nam đã có visa; những người cần gia hạn visa du học Mỹ và đáp ứng tiêu chuẩn thì chỉ cần nộp hồ sơ qua đường bưu điện mà không cần phỏng vấn. Tại TPHCM, Tổng lãnh sự quán tiếp tục nhận hồ sơ gia hạn visa qua thùng thư trước cửa Tổng lãnh sự quán cho đến hết tháng 3-2014; từ ngày 1-4-2014 sẽ chỉ nhận hồ sơ qua đường bưu điện.
Theo Đại sứ quán Mỹ tại Hà Nội, Chính phủ Mỹ cam kết sẽ đáp ứng nhu cầu xin thị thực vào Mỹ đang không ngừng gia tăng. Năm 2013, Đoàn ngoại giao Mỹ tại Việt Nam đã xử lý hơn 80.000 hồ sơ xin thị thực không định cư – tăng hơn 10% so với năm trước đó. Hệ thống dịch vụ thị thực mới này chỉ là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Đại sứ quán Mỹ, nhằm cải tiến những dịch vụ cho công dân Việt Nam có nhu cầu du lịch đến Mỹ.
Thị thực không di dân (nonimmigrant visa) dành cho những người đi du lịch, học tập, tiếp thị, dự hội nghị v.v…; còn thị thực K1 (fiancé/e) dành cho những người sang Mỹ theo vị hôn thê/vị hôn phu (đã đính hôn nhưng chưa kết hôn) là công dân Mỹ.
“Những thay đổi này là một phần trong nỗ lực toàn cầu của Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ nhằm hợp lý hóa thủ tục xét cấp visa và cung cấp dịch vụ tốt hơn”, Tổng lãnh sự quán Hoa Kỳ tại TPHCM cho biết.
Dịch: D.Q.B
